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Aviso legal

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• Manipular los dispositivos técnicos de protección de contenidos o de información, y en general de configuración del espacio web. DKV Servicios se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la página web, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales o las condiciones particulares que resulten de la aplicación a cada servicio en concreto.

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DKV Servicios hará lo posible para garantizar la seguridad de la información que sea facilitada por los usuarios. No obstante, y debido a que en las comunicaciones a través de Internet intervienen múltiples factores y buena parte de ellos fuera del control de DKV Servicios (entre otros la propia configuración informática del usuario, la seguridad aplicada a las redes públicas de telecomunicaciones, etc,), DKV Servicios no puede garantizar que las transmisiones de información sean totalmente seguras.

Privacidad

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• Por escrito dirigido a DKV Servicios – ARCO, Avenida María Zambrano, 31, 50018 Zaragoza,

• a través de correo electrónico: arco@dkvservicios.com

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• Nivel 2: anónimas de uso interno necesarias ayudarnos a conocer que es lo que los usuarios esperan de DKV de forma anónima.

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• Internet Explorer: Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

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Accesibilidad

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• Cumplimiento de las normas WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) del W3C (World Wide Web Consortium), en su nivel AA.

• Verificación del cumplimiento de las directrices citadas a través del Test de Accesibilidad Web (TAW).

Cumplen estas directrices las secciones que requieren registro para clientes, profesionales sanitarios, mediadores y empresas y también las secciones de libre acceso "Seguros y servicios", "Canal de Salud" y "Empresa responsable", tanto en castellano como en catalán, inglés y alemán, así como las aplicaciones de consulta del cuadro médico y la petición de autorización de pruebas diagnósticas y actos médicos.

Por el momento, quedan excluidas de este cumplimiento las aplicaciones externas de consultas, gestión y contratación. Asimismo, no podemos controlar el grado de adaptación a las normas de la accesibilidad de los contenidos externos que podamos incluir en nuestro portal o a los que podamos remitirnos.